Spedizioni

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Tutti gli ordini sono spediti direttamente dal nostro magazzino in Italia.

Se il tuo ordine include sia un prodotto in preordine che uno in stock, effettueremo una prima spedizione del prodotto già disponibile. Il prodotto in preordine verrà inviato separatamente, non appena sarà consegnato al nostro magazzino.

Tutte le consegne effettuate da LE SIU Srl sono assicurate contro il furto e i danni da incidenti. Ritirata la consegna e confermato tramite firma, la copertura assicurativa si estingue.

Si prega di tenere presente che non effettuiamo spedizioni verso caselle postali e che le spese di spedizione, per eventuali consegne parziali, saranno corrisposte una sola volta.

Gli ordini vengono elaborati e spediti durante il nostro orario di lavoro: lunedì – venerdì dalle 8:00 alle 20:00 CET (eccetto i giorni festivi riconosciuti in Italia). La merce sarà pronta per la spedizione entro un giorno dall’avvenuto pagamento.

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

I costi di spedizione variano in base al tipo di spedizione e destinazione (ti preghiamo di consultare la tabella qui sotto). I tuoi costi di spedizione verranno automaticamente calcolati al checkout.

Cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore (gli ordini accettati prima delle 16.00 CET verranno spediti il giorno stesso). I tempi di spedizione previsti sono da considerare solo come una guida e dalla data di spedizione non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai processi di autorizzazione delle carte di credito.

Proponiamo due opzioni di spedizione: Standard ed Express.

Ti offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

Country Shipping Method Shipping Costs Delivery Time
Italy DHL Express 9 Eur 1-2 days
Italy UPS Standard 5,90 Eur 2-3 days
Europe DHL Express 15 Eur 2-3 days
Europe UPS Standard 9 Eur 4-5 days

Non spediamo nei seguenti paesi:

Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia, Gibilterra, Islanda, Liechtestien, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera

Per le nazioni che applicano i costi di sdoganaggio precisiamo che le spese sono a carico del cliente secondo le disposizioni del paese in questione.

IMPORTANTI INFORMAZIONE SULLE SPEDIZIONI

Ti preghiamo di prendere in considerazione le seguenti informazioni:

Per tutti gli ordini è necessaria una firma sulla ricevuta;

Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini a un indirizzo diverso dopo la spedizione. Quindi, ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati;

Il corrieri non spedisce alle caselle postali né usa il fermoposta;

Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo indicato, riproverà a consegnare il pacco altre tre volte, lasciando un foglio con le istruzioni ogni volta.

QUANDO EFFETTUIAMO LE CONSEGNE

Il nostro Online Store spedisce in tutti i Paesi, consegnando dal lunedì al venerdì durante orari di ufficio. Non è possibile prenotare una consegna.

Il corriere non effettua consegne durante i giorni pre-festivi e festivi.

SPEDIZIONI GRATUITE

A volte, lanciamo promozioni di spedizioni gratuite. Per ricevere una notifica via email, basta registrarsi qui. Ti preghiamo di notare che le promozioni di spedizione gratuita verranno applicate al tuo ordine durante il checkout.

Nell’eventualità in cui tu abbia bisogno di rendere un capo acquistato durante una promozione di spedizione gratuita, il tuo reso sarà a costo zero.

IL PRIMO ORDINE

Per la tua sicurezza, se è la prima volta che fai un ordine, questo potrà essere spedito solo all’indirizzo di fatturazione del titolare della carta oppure all’indirizzo di una società che andremo a verificare in modo autonomo successivamente. Per evitare ritardi, ti preghiamo di assicurarti che il tuo indirizzo di fatturazione sia uguale a quello dell’estratto conto della tua carta, e di scrivere il nome del titolare della carta esattamente come è riportato sulla tua carta. Ti preghiamo anche di assicurarti di inserire i tuoi contatti in modo accurato, così potremo comunicare con te se dovesse essere necessario.

ASSICURAZIONE

Ti preghiamo di notare che provvediamo ad assicurare ogni ordine in transito, finché non ti verrà consegnato. Richiediamo una firma per ogni prodotto consegnato, ed a quel punto la responsabilità dell’ordine passa a te. Se non sei tu ad aver ricevuto il tuo pacco (per esempio nel caso di un regalo) allora la persona che ha firmato conferma la consegna ed è responsabile per il pacco.

SEGUIRE L’ORDINE

Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account e visitando la sezione ‘Ordini’.

COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DELL’ORDINE

Al momento della consegna il cliente deve verificare:

– che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato, che il nastro adesivo sia integro e non manomesso e che in generale sia conforme alle caratteristiche standard di un pacco

– che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore. In mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:

– esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere “Accetto con diritto di riserva”. Sarà così possibile, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti immediatamente.

– esprimere al vettore l’inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni il pacco verrà considerato come regolarmente consegnato.

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